ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN UND DEN VERKAUF IM CUDDLEREST-ONLINESHOP

Gültig ab: 08.09.2026

Der Verkauf der im Onlineshop CuddleRest Fabryka Przytulności angebotenen Produkte erfolgt durch Fabryka Przytulności sp. z o.o.

Der Verkäufer ist per E-Mail unter kontakt@cuddlerest.pl erreichbar.

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Werktage – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
2. Konto – eine unentgeltliche, durch gesonderte Bedingungen geregelte Funktion des Shops und elektronisch erbrachte Dienstleistung, die es dem Käufer ermöglicht, ein individuelles Kundenkonto im Shop anzulegen.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches.
4. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere unter Berücksichtigung des im polnischen Zentralregister und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG) eingetragenen Tätigkeitsgegenstands, soweit die geltenden Rechtsvorschriften einer solchen Person Verbraucherrechte einräumen.
5. Warenkorb – Bestandteil der Shop-Software, in dem die vom Käufer ausgewählten Waren angezeigt werden und in dem Bestelldaten, insbesondere Menge, Lieferart und Zahlungsart, festgelegt und geändert werden können.
6. Käufer – jeder Rechtsträger, der im Shop Waren kauft, einschließlich Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten sowie Unternehmer.
7. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für elektronisch erbrachte Dienstleistungen und den Verkauf im Shop.
8. Shop – der vom Verkäufer unter cuddlerest.pl betriebene Onlineshop CuddleRest Fabryka Przytulności.
9. Verkäufer – FABRYKA PRZYTULNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Marki, ul. Rysia 61/2, 05-270 Marki, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIV. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter KRS-Nr. 0000842191, NIP 1251705655, REGON 38609490900000, Stammkapital 5.000,00 PLN.
10. Ware – eine vom Verkäufer im Shop angebotene bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
11. Dauerhafter Datenträger – ein Medium oder Instrument, das es dem Käufer oder Verkäufer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass er für einen dem Informationszweck angemessenen Zeitraum darauf zugreifen und die gespeicherten Informationen unverändert wiedergeben kann, insbesondere E-Mail.

§ 2 KONTAKT ZUM VERKÄUFER

1. Korrespondenzanschrift: Fabryka Przytulności sp. z o.o., ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen.
2. E-Mail-Adresse: kontakt@cuddlerest.pl.
3. Telefonnummer: +48 733 303 717.
4. Rücksendeanschrift für Waren im Falle eines Widerrufs:

CuddleRest Fabryka Przytulności, ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen.

5. Anschrift für die Übersendung oder Bereitstellung reklamierter Waren, sofern dies für die Bearbeitung der Reklamation erforderlich ist:

CuddleRest Fabryka Przytulności, ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen.

§ 3 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

1. Für die ordnungsgemäße Nutzung des Shops sind erforderlich:
   1. a) ein Gerät mit Internetzugang,
   2. b) ein aktueller Webbrowser mit JavaScript-Unterstützung,
   3. c) die Möglichkeit zur Verwendung der für den Betrieb des Shops erforderlichen Cookies.
2. Für die Aufgabe einer Bestellung ist außerdem eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
3. Die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen kann mit typischen Risiken des Internets verbunden sein, darunter Eingriffe Dritter, Spam, Schadsoftware, Phishing, Spyware sowie Versuche des unbefugten Zugriffs auf Konten und Passwörter.
4. Der Käufer sollte angemessene Sicherheitsmaßnahmen für das verwendete Gerät einsetzen, insbesondere aktuelle Software, Virenschutz sowie ausreichend sichere Passwörter.
5. Der Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Nähere Informationen über deren Verwendung, Rechtsgrundlagen und Einwilligungsverwaltung enthält die im Shop verfügbare Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

§ 3A ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN

1. Der Verkäufer erbringt über den Shop insbesondere folgende elektronische Dienstleistungen:
   1. a) Bereitstellung der Shop-Inhalte,
   2. b) Nutzung des Warenkorbs,
   3. c) Nutzung des Bestellformulars,
   4. d) Ermöglichung des Abschlusses von Fernabsatz-Kaufverträgen,
   5. e) Führung eines Kontos nach Maßgabe der Kontobedingungen,
   6. f) Erbringung des Newsletter-Dienstes nach Maßgabe der Newsletter-Bedingungen.
2. Die Nutzung der in Abs. 1 genannten Funktionen ist kostenlos, ausgenommen die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises und sonstiger ausdrücklich ausgewiesener Kosten aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag.
3. Der Vertrag über die Nutzung des Bestellformulars und des Warenkorbs wird für die Dauer der Nutzung dieser Funktionen geschlossen und endet mit Aufgabe der Bestellung oder Beendigung ihrer Nutzung.
4. Der Käufer kann die Nutzung elektronischer Dienstleistungen jederzeit beenden, indem er den Shop verlässt, den Bestellvorgang abbricht oder die entsprechenden Funktionen des Shops nutzt.
5. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte oder Inhalte bereitzustellen, die Rechte Dritter, die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens, die Sicherheit von IT-Systemen oder geltende Rechtsvorschriften verletzen.
6. Beschwerden im Zusammenhang mit elektronisch erbrachten Dienstleistungen können an kontakt@cuddlerest.pl gerichtet werden.

§ 4 EINKÄUFE IM SHOP

1. Über den Shop verkauft der Verkäufer die auf der Website dargestellten Waren im Einzelhandel.
2. Ein erheblicher Teil der Waren wird erst nach Eingang einer Bestellung genäht oder vorbereitet. Daher kann die Bearbeitungszeit länger sein als bei Lagerware. Die voraussichtliche Vorbereitungs- oder Versandzeit wird beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.
3. Allein der Umstand, dass eine Ware erst nach der Bestellung hergestellt wird, bedeutet nicht, dass sie nach den individuellen Spezifikationen des Käufers angefertigt wird, und schließt das Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht automatisch aus. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur in den in § 8 genannten Fällen.
4. Verträge können je nach der dem Käufer zur Verfügung stehenden Sprachversion des Shops auf Polnisch, Englisch oder Deutsch geschlossen werden.
5. Die angebotenen Waren sind neu, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
6. Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern. Vor Aufgabe der Bestellung wird der Käufer über den Gesamtpreis der Waren, die Steuern sowie sämtliche zusätzlichen Kosten, insbesondere etwaige Lieferkosten, informiert.
7. Bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union kann sich der Umsatzsteuersatz nach den für grenzüberschreitende Verkäufe und den Bestimmungsmitgliedstaat geltenden Steuervorschriften richten. Der endgültig vom Käufer zu zahlende Betrag wird vor Aufgabe der Bestellung angezeigt.
8. Wird mit einer Preisermäßigung geworben, gibt der Verkäufer – soweit gesetzlich erforderlich – auch den niedrigsten Preis der Ware an, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung gegolten hat. Wurde die Ware weniger als 30 Tage angeboten, wird der niedrigste Preis seit Beginn des Angebots bis zum Zeitpunkt der Ermäßigung angegeben.
9. Die bei den Waren angegebenen Informationen umfassen die nach den Vorschriften über Produktsicherheit erforderlichen Angaben, darunter – sofern anwendbar – Herstellerangaben, Produktidentifikation sowie einschlägige Warnhinweise, Sicherheitsinformationen und Anleitungen.
10. Zur Aufgabe einer Bestellung:
    1. a) legt der Käufer die ausgewählte Ware in den Warenkorb,
    2. b) wählt er die verfügbaren Varianten und Eigenschaften,
    3. c) wählt er eine für das jeweilige Land und die betreffende Bestellung verfügbare Lieferart, insbesondere Kurierdienst, InPost-Paketautomat oder Selbstabholung, soweit verfügbar,
    4. d) wählt er eine verfügbare Zahlungsart,
    5. e) gibt er die für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten an, insbesondere Vor- und Nachnamen, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie bei Unternehmenskäufen die erforderlichen Unternehmensdaten,
    6. f) liest und akzeptiert er die AGB,
    7. g) bestätigt er die Bestellung durch eine Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
11. Die verfügbaren Lieferarten, deren Kosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden dem Käufer während des Bestellvorgangs angezeigt.
12. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Käufer ihren Inhalt durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer Schaltfläche mit gleichwertiger eindeutiger Formulierung bestätigt.
13. Mit der Aufgabe der Bestellung gemäß Abs. 12 kommt ein Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer zustande, sofern aus den dem Käufer vor Aufgabe der Bestellung bereitgestellten Informationen nicht eindeutig ein anderer Zeitpunkt des Vertragsschlusses hervorgeht.
14. Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss, spätestens bei Lieferung der Ware, eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger.
15. Der Käufer kann ein Konto im Shop anlegen oder ohne Registrierung einkaufen, sofern der Shop einen Kauf ohne Konto ermöglicht.
16. Der Verkäufer liefert in die Länder, die während des Bestellvorgangs als verfügbar angezeigt werden. Die Verfügbarkeit bestimmter Lieferarten kann vom Lieferland, der Größe der Ware und den Paketparametern abhängen.

§ 5 ZAHLUNGEN

1. Je nach den für die jeweilige Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsarten kann die Zahlung erfolgen:
   1. a) per herkömmlicher Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
   2. b) per Sofortüberweisung/Online-Banküberweisung,
   3. c) per Zahlungskarte,
   4. d) über BLIK,
   5. e) über Apple Pay,
   6. f) über Google Pay,
   7. g) über andere im Shop angebotene elektronische Zahlungsmethoden.
2. Elektronische Zahlungen können abgewickelt werden über:
   1. a) Autopay S.A.,
   2. b) PayPro S.A., Betreiber des Dienstes Przelewy24.
3. Online-Zahlungen über das Autopay-System werden durch Autopay S.A. abgewickelt.
4. Zahlungen über Przelewy24 werden durch PayPro S.A. mit Sitz in ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polen, abgewickelt.
5. Bei Kartenzahlungen über Przelewy24 ist der Karten-Zahlungsdienstleister PayPro S.A. – Abrechnungsagent, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters unter KRS-Nr. 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
6. Zu den verfügbaren Kartenzahlungen können – soweit vom jeweiligen Zahlungsdienstleister unterstützt – insbesondere gehören:
   1. a) Visa,
   2. b) Visa Electron,
   3. c) Mastercard,
   4. d) Mastercard Electronic,
   5. e) Maestro.
7. Apple Pay und Google Pay sind elektronische Zahlungsarten, soweit sie im Shop aktiviert sind und der Käufer die technischen Voraussetzungen sowie Bedingungen des jeweiligen Dienstanbieters erfüllt. Ihre Verfügbarkeit kann unter anderem vom Gerät des Käufers, der verwendeten Karte, dem Land sowie dem Zahlungsdienstleister der betreffenden Transaktion abhängen.
8. BLIK, Sofortüberweisungen, Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay können abhängig von der Shop-Konfiguration und der vom Käufer gewählten Zahlungsart durch einen der oben genannten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
9. Die Auswahl einer Zahlungsart kann dazu führen, dass der Käufer auf die Website des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet oder ihm ein vom Zahlungsdienstleister bereitgestelltes Zahlungsformular angezeigt wird. Die Zahlungsdienstleistung erfolgt nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
10. Der Kaufvertrag über die Ware wird mit dem Verkäufer geschlossen. Der Zahlungsdienstleister erbringt ausschließlich Zahlungsdienste und wird nicht zum Verkäufer der Ware.
11. Bei herkömmlicher Banküberweisung ist die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zu bezahlen, sofern im Shop oder in der Bestellbestätigung keine andere Frist angegeben wird.
12. Bei Zahlung per Karte, BLIK, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder einer anderen elektronischen Zahlungsart gilt die Zahlung als erfolgt, sobald der Verkäufer vom Zahlungsdienstleister eine Bestätigung über die erfolgreiche Autorisierung oder ordnungsgemäße Ausführung der Transaktion erhält.
13. Bei herkömmlicher Banküberweisung beginnt die Bearbeitungszeit mit der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
14. Bei elektronischen Zahlungen beginnt die Bearbeitungszeit mit erfolgreicher Autorisierung oder dem Eingang einer Bestätigung des Zahlungsdienstleisters über die ordnungsgemäße Ausführung der Transaktion.
15. Bei fehlgeschlagener oder abgebrochener Zahlung kann der Käufer die Zahlung erneut vornehmen oder – sofern im Shop verfügbar – eine andere Zahlungsart wählen.

16. Muss dem Verbraucher eine Zahlung erstattet werden, verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen kostenlosen Erstattungsmethode zu.
17. Bei Zahlungen per Karte, Apple Pay, Google Pay oder einer anderen elektronischen Methode wird die Erstattung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister veranlasst und auf das mit der ursprünglichen Transaktion verbundene Zahlungsmittel oder Konto zurückgeführt.
18. Beschwerden in Bezug auf Waren, Bestellungen, Widerruf oder Erstattung sind an den Verkäufer zu richten. Beschwerden betreffend die technische Durchführung einer Zahlungsdienstleistung können zusätzlich nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bearbeitet werden.
19. Verkaufsbelege, einschließlich Rechnungen, können dem Käufer in einer nach geltendem Recht zulässigen Form, insbesondere elektronisch, bereitgestellt werden. Für Ausstellung und Bereitstellung von Rechnungen einschließlich gesetzlich vorgesehener Systeme gelten die jeweils aktuellen steuerrechtlichen Vorschriften.

§ 6 BESTELLABWICKLUNG

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher vertragsgemäße Waren zu liefern.
2. Die Bearbeitung einer Bestellung kann insbesondere das Nähen oder Vorbereiten der vom Käufer ausgewählten Ware und deren Versandvorbereitung umfassen.
3. Die Vorbereitungs- oder Versandzeit wird bei der jeweiligen Ware oder im Bestellvorgang angegeben.
4. Haben die Parteien keinen anderen Termin vereinbart, liefert der Verkäufer die Ware ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Ein beim Produkt angegebener und vom Käufer akzeptierter Termin gilt als vereinbarte Bearbeitungsfrist.
5. Bei Vorauszahlung beginnt der Verkäufer mit der Bearbeitung nach Eingang oder erfolgreicher Autorisierung der Zahlung gemäß § 5.
6. Enthält eine Bestellung Waren mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten, kann die gesamte Bestellung innerhalb der für die Ware mit der längsten Bearbeitungszeit geltenden Frist versandt werden, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
7. Nach Versandvorbereitung kann der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung der Bearbeitung und Versandinformationen senden.

8. Waren können insbesondere geliefert werden:
   1. a) durch einen Kurierdienst,
   2. b) an einen InPost-Paketautomaten, soweit diese Lieferart für die Bestellung verfügbar ist,
   3. c) auf eine andere während des Bestellvorgangs angegebene Weise.
9. Der Käufer kann die Ware persönlich unter ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen, abholen, sofern Selbstabholung aktuell angeboten wird.
10. Die Selbstabholung erfolgt nach Erhalt der Information, dass die Bestellung abholbereit ist, und – soweit organisatorisch erforderlich – nach vorheriger Terminvereinbarung.
11. Treten Umstände ein, die zu einer Änderung einer zuvor angegebenen Bearbeitungsfrist führen können, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Zusammenhang mit der rechtzeitigen Vertragserfüllung bleiben unberührt.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

1. Der Verbraucher und – soweit nach geltendem Recht vorgesehen – ein Unternehmer mit Verbraucherrechten kann einen über den Shop geschlossenen Fernabsatzvertrag vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß § 8 innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
3. Umfasst eine Bestellung mehrere Waren, die getrennt, in mehreren Sendungen oder Teilen geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Ware, Sendung oder den letzten Teil in Besitz genommen hat.
4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, beispielsweise:
   1. a) postalisch an Fabryka Przytulności sp. z o.o., ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen,
   2. b) per E-Mail an kontakt@cuddlerest.pl.
5. Der Verbraucher kann das als Anlage Nr. 1 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
6. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

FOLGEN DES WIDERRUFS

7. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer sämtliche vom Verbraucher im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der entsprechenden Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
8. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde.
9. Der Verkäufer verwendet für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen kostenlosen Erstattungsmethode zu. 

10. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
11. Der Verbraucher hat die Ware an folgende Anschrift zurückzusenden:

CuddleRest Fabryka Przytulności, ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen,

unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

12. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Verkäufer sich nicht zur Übernahme dieser Kosten verpflichtet hat oder gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.
13. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, soweit dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
14. Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss entsprechend den gesetzlichen Vorschriften über die Rücksendekosten oder deren geschätzte Höhe informiert.

§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

1. Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
2. Der Ausschluss gemäß Abs. 1 kann insbesondere Waren betreffen, die nach individuellen, nicht standardmäßigen Vorgaben des Käufers hergestellt werden und vom Verkäufer nicht als Standardvariante angeboten werden, beispielsweise:
   1. a) Bettumrandungen oder geflochtene Bettschlangen in einer individuell vorgegebenen, nicht standardmäßigen Länge,
   2. b) Bettwäsche nach individuell angegebenen Sondermaßen,
   3. c) Produkte mit personalisierter Aufschrift, Stickerei oder anderer individuell angefertigter Kennzeichnung,
   4. d) Produkte mit einer speziell für den Käufer erstellten individuellen Konfiguration, sofern sie aufgrund der Personalisierung dessen individuelle Bedürfnisse erfüllen.
3. Allein die Herstellung oder das Nähen einer Ware nach Eingang der Bestellung schließt das Widerrufsrecht nicht aus, wenn der Käufer lediglich aus Standardvarianten des Verkäufers auswählt, etwa Farbe, Stoff, Standardgröße oder Standardmodell.
4. Ist das Widerrufsrecht aufgrund des individuellen Charakters der Ware ausgeschlossen, wird der Käufer hierüber vor Aufgabe der Bestellung informiert.

§ 9 REKLAMATIONEN

VERTRAGSWIDRIGKEIT DER WARE – VERBRAUCHER

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach den Bestimmungen des polnischen Verbraucherschutzgesetzes.
2. Der Verkäufer haftet für eine bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung offenbar wird, sofern nicht zwingende Vorschriften eine längere Haftungsdauer vorsehen.
3. Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher verlangen:
   1. a) Nachbesserung oder
   2. b) Ersatzlieferung.
4. Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, obwohl der Verbraucher Nachbesserung verlangt, oder eine Nachbesserung vornehmen, obwohl der Verbraucher Ersatzlieferung verlangt, wenn die vom Verbraucher gewählte Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre.
5. Sind sowohl Nachbesserung als auch Ersatzlieferung unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann der Verkäufer unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern.
6. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen innerhalb angemessener Frist ab Mitteilung über die Vertragswidrigkeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
7. Die Kosten der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, insbesondere Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
8. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn:
   1. a) der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigert hat,
   2. b) der Verkäufer die Ware nicht vertragsgemäß gemacht hat,
   3. c) die Vertragswidrigkeit trotz eines Nachbesserungs- oder Ersatzversuchs fortbesteht,
   4. d) die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein Rücktritt gerechtfertigt ist,
   5. e) aus einer Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen eindeutig hervorgeht, dass die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht innerhalb angemessener Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen wird.
9. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.
10. Reklamationen können eingereicht werden:
    1. a) per E-Mail an kontakt@cuddlerest.pl,
    2. b) schriftlich an Fabryka Przytulności sp. z o.o., ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen.
11. Es wird empfohlen, Angaben zur Identifizierung der Bestellung, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit und das gewünschte Rechtsmittel anzugeben. Das Fehlen eines Kassenbons stellt für sich allein keinen Grund dar, die Reklamation abzulehnen, wenn der Kauf auf andere Weise nachgewiesen werden kann.
12. Muss die Ware dem Verkäufer für die Bearbeitung der Reklamation oder die Ausübung der Verbraucherrechte zur Verfügung gestellt werden, holt der Verkäufer die Ware auf eigene Kosten ab oder vereinbart mit dem Verbraucher eine andere Übergabeform.
13. Tritt der Verbraucher wegen Vertragswidrigkeit vom Vertrag zurück, erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten des Verkäufers.
14. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist hat die gesetzlich vorgesehenen Folgen.
15. Die Antwort auf eine Reklamation erfolgt auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger.
16. Die gesetzlichen Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit bestehen unabhängig von Ansprüchen aus einer Garantie, sofern eine solche erteilt wurde.
17. Besteht für eine Ware eine Garantie, werden Informationen über die Garantie und deren Bedingungen nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften zur Verfügung gestellt.
18. Die in diesem Abschnitt vorgesehenen Verbraucherrechte gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten, soweit dies nach geltendem Recht vorgesehen ist.

REKLAMATIONEN BEZÜGLICH DES SHOP-BETRIEBS

19. Beschwerden bezüglich der Funktionsweise des Shops und elektronisch erbrachter Dienstleistungen sind an kontakt@cuddlerest.pl zu richten.

20. Der Verkäufer bearbeitet Beschwerden betreffend den Shop unverzüglich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.

AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

21. Nach Ausschöpfung des Reklamationsverfahrens kann der Verbraucher, soweit anwendbar, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nutzen.
22. Der Verbraucher kann insbesondere folgende Stellen in Anspruch nehmen:
    1. a) die zuständige Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion,
    2. b) ein zuständiges ständiges Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion,
    3. c) kostenlose Unterstützung eines kommunalen oder regionalen Verbraucherbeauftragten,
    4. d) Verbraucherorganisationen,
    5. e) bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten – ein Europäisches Verbraucherzentrum des ECC-Net.
23. Aktuelle Informationen über Stellen, die Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durchführen, sind beim polnischen Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz sowie bei den zuständigen Institutionen der Europäischen Union erhältlich.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Shops übermittelt, ist der Verkäufer.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß geltendem Recht, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
3. Detaillierte Informationen über Grundsätze, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Speicherfristen, Datenempfänger sowie Rechte der betroffenen Personen enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung.
4. Informationen über Cookies und ähnliche Technologien enthält die Cookie-Richtlinie.

§ 11 VORBEHALTE

1. Der Käufer darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.
2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen gesonderten Kaufvertrag dar und setzt die Erfüllung der in diesen AGB festgelegten Bedingungen voraus.
3. Der Kaufvertrag wird für die zur Erfüllung erforderliche Dauer geschlossen.
4. Verträge können abhängig von der vom Käufer verwendeten Sprachversion des Shops auf Polnisch, Englisch oder Deutsch geschlossen werden.
5. Keine Bestimmung dieser AGB schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese.
6. Beim Verkauf an Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat beachtet der Verkäufer auch zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, soweit sie auf den Vertrag Anwendung finden.

§ 12 BESTIMMUNGEN FÜR KÄUFER, DIE KEINE VERBRAUCHER SIND

1. Dieser Paragraph gilt für Unternehmer, die Käufe mit beruflichem bzw. gewerblichem Charakter tätigen, und findet keine Anwendung auf Verbraucher oder – soweit ihnen besonderer Schutz zusteht – Unternehmer mit Verbraucherrechten.
2. Ein Unternehmer, der einen Kauf mit beruflichem Charakter tätigt, besitzt kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, sofern der Verkäufer dieses Recht nicht ausdrücklich einräumt.
3. Im Verhältnis zwischen Verkäufer und Unternehmer mit beruflichem Kaufcharakter wird die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung nach dem polnischen Zivilgesetzbuch soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
4. Gegenüber einem Unternehmer mit beruflichem Kaufcharakter ist die Haftung des Verkäufers für entgangenen Gewinn soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
5. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Schadensersatzhaftung des Verkäufers gegenüber einem solchen Unternehmer auf den Wert der Bestellung begrenzt, auf die sich der Anspruch bezieht.
6. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
7. Für Streitigkeiten mit einem Unternehmer, der einen beruflich geprägten Kauf tätigt, ist – soweit rechtlich zulässig – das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

§ 13 BEWERTUNGEN IM ONLINESHOP

1. Kunden können freiwillig und kostenlos Bewertungen zu gekauften Waren oder im Shop getätigten Einkäufen abgeben. Eine Bewertung kann eine Sternebewertung, einen Text oder ein Foto der gekauften Ware enthalten.
2. Nach Erfüllung der Bestellung kann der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Aufforderung zur Bewertung einschließlich eines individuellen Links zum Bewertungsformular zusenden.
3. Erfolgt nach der ersten Einladung keine Bewertung, kann der Verkäufer eine weitere Einladung versenden.
4. Der Verkäufer ergreift angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen, um sicherzustellen, dass als Käuferbewertungen gekennzeichnete Bewertungen tatsächlich von Kunden stammen, die im Shop eingekauft haben.
5. Die Kaufverifizierung erfolgt insbesondere durch die Verknüpfung der Einladung oder des Bewertungslinks mit einer im Shop aufgegebenen Bestellung.
6. Wird TrustMate eingesetzt, können die Einladungen und die technische Veröffentlichung von Bewertungen durch TrustMate nach Maßgabe der Bedingungen dieses Dienstes erfolgen.
7. Bewertungen können im Shop sowie im TrustMate-Dienst bzw. im TrustMate-Unternehmensprofil veröffentlicht werden.
8. Der Verkäufer veröffentlicht oder beauftragt keine falschen Bewertungen und manipuliert Kundenbewertungen nicht zum Zwecke der Bewerbung von Waren.
9. Bewertungen dürfen insbesondere keine:
   1. a) rechtswidrigen Inhalte,
   2. b) Inhalte, die geistige Eigentumsrechte oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen,
   3. c) beleidigenden, vulgären oder diskriminierenden Inhalte,
   4. d) Spam oder Inhalte ohne Bezug zur Ware oder zum Einkauf,
   5. e) personenbezogenen Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage enthalten.

10. Der Verkäufer kann eine Bewertung nur aus sachlich gerechtfertigten Gründen, insbesondere in den in Abs. 9 genannten Fällen, nicht veröffentlichen oder entfernen. Eine negative Bewertung allein ist kein Grund für ihre Entfernung.
11. Der Abschluss fiktiver oder nur zum Schein geschlossener Kaufverträge zum Zwecke der Abgabe einer Bewertung ist untersagt.
12. Bewertungen des Verkäufers, seiner Mitarbeiter oder in seinem Auftrag handelnder Personen dürfen nicht als unabhängige Verbraucherbewertungen dargestellt werden.
13. Wird für eine Bewertung ein Vorteil, Rabatt, Produkt, eine Vergütung oder sonstige Gegenleistung gewährt oder handelt es sich um eine gesponserte Bewertung, ist dies für die Empfänger klar offenzulegen.
14. Der Verfasser einer Bewertung kann deren Entfernung verlangen, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

§ 14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Diese AGB unterliegen polnischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
2. Die Wahl polnischen Rechts nimmt dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm aufgrund zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht, wenn der Verkäufer seine Tätigkeit auf diesen Staat ausrichtet und der Vertrag in den Bereich dieser Tätigkeit fällt.

3. Die gerichtliche Zuständigkeit bei Streitigkeiten mit Verbrauchern bestimmt sich nach den anwendbaren nationalen Rechtsvorschriften sowie den Vorschriften der Europäischen Union über die gerichtliche Zuständigkeit in Verbrauchersachen.
4. Abs. 3 beschränkt nicht das Recht des Verbrauchers, Ansprüche vor einem Gericht geltend zu machen, das aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zuständig ist.
5. Bei Streitigkeiten mit einem Käufer, der als Unternehmer einen beruflich geprägten Kauf tätigt, ist – soweit rechtlich zulässig – das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.
6. Der Verkäufer kann diese AGB insbesondere ändern wegen:
   1. a) Änderungen geltender Rechtsvorschriften,
   2. b) Änderungen der Angaben des Verkäufers,
   3. c) Änderungen der Zahlungs- oder Lieferarten,
   4. d) Änderungen der Zahlungsdienstleister,
   5. e) Änderungen der Shop-Funktionalitäten,
   6. f) der Notwendigkeit, die Sicherheit zu verbessern oder den Shop an technische Anforderungen anzupassen.
7. Auf Kaufverträge, die vor Inkrafttreten einer Änderung abgeschlossen wurden, findet die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses geltende Fassung der AGB Anwendung.
8. Diese Fassung der AGB gilt ab dem 08.09.2026.

ANLAGE NR. 1

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An:

FABRYKA PRZYTULNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 

CuddleRest Fabryka Przytulności 

1. Sportowa 12

05-270 Marki 

Polen 

E-Mail: kontakt@cuddlerest.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir() ............................................................................................

den von mir/uns() abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

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Datum des Vertragsabschlusses / Datum des Erhalts der Ware():

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

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Datum:

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() Unzutreffendes streichen.

BEDINGUNGEN FÜR DAS KUNDENKONTO IM CUDDLEREST-ONLINESHOP

Gültig ab 08.09.2026

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Konto – eine durch diese Bedingungen geregelte unentgeltliche Funktion des Shops und elektronisch erbrachte Dienstleistung, die es dem Käufer ermöglicht, ein individuelles Kundenkonto im Shop zu führen.
2. Käufer – jeder Rechtsträger, der den Shop nutzt und ein Konto besitzt oder anlegt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
4. Shop – der vom Verkäufer unter cuddlerest.pl betriebene Onlineshop CuddleRest Fabryka Przytulności.
5. Verkäufer – FABRYKA PRZYTULNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Marki, ul. Rysia 61/2, 05-270 Marki, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters unter KRS-Nr. 0000842191, NIP 1251705655, REGON 38609490900000, Stammkapital 5.000,00 PLN.

§ 2 KONTAKT ZUM VERKÄUFER

1. Korrespondenzanschrift: ul. Sportowa 12, 05-270 Marki, Polen.
2. E-Mail-Adresse: kontakt@cuddlerest.pl.
3. Telefonnummer: +48 733 303 717.

§ 3 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

1. Für die ordnungsgemäße Funktionsweise und Einrichtung eines Kontos sind erforderlich:
   1. a) eine aktive E-Mail-Adresse,
   2. b) ein Gerät mit Internetzugang,
   3. c) ein aktueller Webbrowser mit JavaScript-Unterstützung,
   4. d) die Möglichkeit zur Nutzung der für den Dienst erforderlichen Cookies.
2. Die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen kann mit typischen Internetrisiken verbunden sein. Der Käufer sollte angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz seiner Geräte und Zugangsdaten einsetzen.

§ 4 KONTO

1. Die Einrichtung eines Kontos ist freiwillig und kostenlos.
2. Die Einrichtung eines Kontos ist keine Voraussetzung für einen Einkauf im Shop, sofern der Shop einen Kauf ohne Registrierung ermöglicht.
3. Das Konto kann dem Käufer insbesondere ermöglichen:
   1. a) Einsicht in die Bestellhistorie,
   2. b) Überprüfung des Bestellstatus,
   3. c) selbstständige Bearbeitung der eigenen Daten,
   4. d) schnellere Aufgabe weiterer Bestellungen,
   5. e) Nutzung weiterer im Konto bereitgestellter Funktionen.
4. Zur Einrichtung eines Kontos füllt der Käufer das entsprechende Formular im Shop aus, gibt die erforderlichen Daten an und akzeptiert diese Bedingungen.
5. Mit erfolgreicher Einrichtung eines Kontos wird zwischen Käufer und Verkäufer auf unbestimmte Zeit ein Vertrag über die Führung des Kontos geschlossen.
6. Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Das Konto darf nicht für rechtswidrige Handlungen, Verletzungen von Rechten Dritter, Beeinträchtigungen der Sicherheit des Shops oder unbefugte Zugriffsversuche auf IT-Systeme genutzt werden.
8. Der Käufer kann das Konto jederzeit kostenlos kündigen und den Vertrag über dessen Führung beenden.
9. Die Kündigung kann über eine entsprechende Kontofunktion, sofern vorhanden, oder durch Mitteilung an kontakt@cuddlerest.pl erfolgen.
10. Die Löschung des Kontos berührt nicht solche Daten und Unterlagen, die der Verkäufer aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren muss, insbesondere Daten zu Abrechnungen, Bestellungen sowie zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen.
11. Der Verkäufer kann ein Konto vorübergehend sperren oder in begründeten Fällen löschen, wenn:
    1. a) diese Bedingungen wesentlich verletzt werden,
    2. b) das Konto rechtswidrig genutzt wird,
    3. c) Rechte Dritter verletzt werden,
    4. d) Handlungen die Sicherheit des Shops oder anderer Nutzer gefährden.
12. Soweit die Art des Verstoßes dies zulässt, fordert der Verkäufer den Käufer vor einer endgültigen Löschung auf, den Verstoß einzustellen, und setzt ihm hierzu eine angemessene Frist.

§ 5 REKLAMATIONEN

1. Beschwerden betreffend das Kundenkonto sind an kontakt@cuddlerest.pl zu richten.
2. Die Beschwerde sollte soweit möglich Angaben zur Identifizierung des Kontos und eine Beschreibung des Problems enthalten.
3. Der Verkäufer bearbeitet die Beschwerde unverzüglich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
4. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird die Antwort gegenüber einem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger übermittelt.

AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

5. Führt das Reklamationsverfahren nicht zum erwarteten Ergebnis, kann der Verbraucher insbesondere folgende außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten nutzen:
   1. a) Unterstützung der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion,
   2. b) ein ständiges Schiedsgericht bei der Handelsinspektion,
   3. c) kostenlose Hilfe eines kommunalen oder regionalen Verbraucherbeauftragten,
   4. d) bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten – Hilfe eines Europäischen Verbraucherzentrums.
6. Aktuelle Informationen über verfügbare außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen das polnische Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz sowie die zuständigen Institutionen der Europäischen Union bereit.

§ 6 PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Konto bereitstellt, ist der Verkäufer.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
3. Detaillierte Informationen über Datenverarbeitung, Speicherdauer, Datenempfänger und Rechte betroffener Personen enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung.

§ 7 VORBEHALTE UND ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

1. Der Käufer darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.
2. Der Vertrag über das Konto kann je nach Sprachversion des Shops auf Polnisch, Englisch oder Deutsch geschlossen werden.
3. Der Verkäufer kann diese Kontobedingungen aus wichtigen Gründen ändern.
4. Als wichtige Gründe gelten insbesondere:
   1. a) die Notwendigkeit zur Anpassung des Shops oder der Bedingungen an Gesetzesänderungen,
   2. b) Änderungen der Rechtsauslegung oder Anforderungen zuständiger Behörden,
   3. c) Verbesserung der Sicherheit des Dienstes,
   4. d) Änderung der Kontofunktionen,
   5. e) Einführung neuer Funktionen,
   6. f) Änderung technischer Lösungen für die Erbringung des Dienstes.
5. Über eine Änderung, die einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag betrifft, wird der Käufer rechtzeitig per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse informiert.
6. Akzeptiert der Käufer eine Änderung nicht, kann er den Kontovertrag vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos kündigen.
7. Eine Änderung beeinträchtigt weder bereits erworbene Rechte des Käufers noch die Bedingungen von Kaufverträgen, die vor Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen wurden.
8. Bei Streitigkeiten mit einem Käufer, der als Unternehmer eine beruflich geprägte Transaktion tätigt, ist – soweit gesetzlich zulässig – das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
9. Abs. 8 gilt nicht für Verbraucher oder soweit einer natürlichen Person mit Gewerbetätigkeit nach geltendem Recht besonderer Schutz zusteht.
10. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Rechte des Verbrauchers aus oder beschränkt diese.
11. Bei Verträgen mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat gelten außerdem die einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union über Verbraucherschutz und anwendbares Recht.
12. Diese Fassung der Kontobedingungen gilt ab dem 08.09.2026.

NEWSLETTER-BEDINGUNGEN DES SHOPS CUDDLEREST FABRYKA PRZYTULNOŚCI

Gültig ab 08.09.2026

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Newsletter – eine unentgeltliche elektronisch erbrachte Dienstleistung, über die der Dienstempfänger an die angegebene E-Mail-Adresse zuvor bestellte Nachrichten zum Shop erhalten kann, insbesondere Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen, Inspirationen und Neuheiten.
2. Shop – der vom Dienstanbieter unter cuddlerest.pl betriebene Onlineshop CuddleRest Fabryka Przytulności.
3. Dienstanbieter – FABRYKA PRZYTULNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Marki, ul. Rysia 61/2, 05-270 Marki, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters unter KRS-Nr. 0000842191, NIP 1251705655, REGON 38609490900000, Stammkapital 5.000,00 PLN.
4. Dienstempfänger – jede Person, die den Newsletter nutzt.

§ 2 NEWSLETTER

1. Der Newsletter kann kommerzielle Informationen enthalten, insbesondere Inhalte über Produkte, Aktionen und Direktmarketing von CuddleRest.
2. Der Newsletter ist kostenlos.
3. Die Nutzung des Newsletters ist vollständig freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf oder die Nutzung grundlegender Funktionen des Shops.
4. Der Newsletter wird nur versendet, nachdem der Dienstempfänger die nach geltendem Recht erforderliche vorherige Einwilligung erteilt hat, insbesondere nach Maßgabe des polnischen Gesetzes über elektronische Kommunikation.
5. Für die Nutzung des Newsletters erforderlich sind:
   1. a) ein Gerät mit Internetzugang,
   2. b) ein aktueller Webbrowser,
   3. c) eine aktive E-Mail-Adresse.
6. Nachrichten im Rahmen des Newsletters werden an die vom Dienstempfänger bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Zur Anmeldung gibt der Dienstempfänger seine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Formular ein und nimmt die im Formular erforderlichen Handlungen zur Erteilung seiner Einwilligung vor.
8. Verwendet der Dienstanbieter ein Double-Opt-in-Verfahren, wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht zur Bestätigung der Anmeldung gesendet. Der Newsletter-Vertrag kommt nach Abschluss der erforderlichen Verifizierung und Bestätigung zustande.
9. Die Einwilligung zum Newsletter kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen werden.
10. Jede Newsletter-Nachricht enthält einen Hinweis auf die Möglichkeit der Abmeldung sowie einen Link oder eine andere leicht zugängliche Funktion zur Abmeldung.
11. Der Dienstempfänger kann sich außerdem durch eine Nachricht an kontakt@cuddlerest.pl vom Newsletter abmelden.
12. Die Nutzung des Abmeldelinks oder die Übermittlung eines Abmeldewunsches führt zur Beendigung des Newsletter-Vertrags und zum Ende weiterer Zusendungen, vorbehaltlich der technisch notwendigen Bearbeitungszeit.
13. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung oder Zusendung auf Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
14. Der Dienstanbieter erhebt für die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel zur Zusendung kommerzieller Informationen keine Gebühren, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig ist.

§ 3 REKLAMATIONEN

1. Beschwerden zum Newsletter sind an kontakt@cuddlerest.pl zu richten.
2. Es wird empfohlen, die betroffene E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung des Problems anzugeben.
3. Der Dienstanbieter bearbeitet Beschwerden unverzüglich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

§ 4 PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit dem Newsletter übermittelten personenbezogenen Daten ist der Dienstanbieter.
2. Personenbezogene Daten werden nach geltendem Recht, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
3. Detaillierte Informationen über Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung, Speicherdauer, Datenempfänger und Rechte des Dienstempfängers enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung. 

4. Der Dienstempfänger kann seine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen, unabhängig von seinen weiteren Rechten nach den Datenschutzvorschriften.

§ 5 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der Dienstanbieter kann diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern.
2. Als wichtige Gründe gelten insbesondere:
   1. a) Änderungen gesetzlicher Vorschriften, die den Newsletter betreffen,
   2. b) Änderungen der technischen Art der Newsletter-Erbringung,
   3. c) Wechsel des Anbieters des Newsletter-Systems,
   4. d) Einführung neuer Newsletter-Funktionen,
   5. e) Notwendigkeit zur Verbesserung der Sicherheit.
3. Betrifft eine Änderung einen laufenden Newsletter-Vertrag und kann sie sich auf Rechte oder Pflichten des Dienstempfängers auswirken, wird die Information über die geplante Änderung vor deren Inkrafttreten an die E-Mail-Adresse des Dienstempfängers gesendet.
4. Akzeptiert der Dienstempfänger die Änderung nicht, kann er sich vor ihrem Inkrafttreten kostenlos vom Newsletter abmelden.
5. Änderungen beeinträchtigen keine bereits erworbenen Rechte des Dienstempfängers.
6. Die Newsletter-Funktion darf nicht rechtswidrig oder unter Verletzung der Rechte Dritter genutzt werden.
7. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese.
8. Diese Fassung der Newsletter-Bedingungen gilt ab dem 08.09.2026.